Diritto di recesso

Ai sensi della normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone generalmente di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione.

Decorrenza del termine

Per l'acquisto di beni, il termine decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, entra in possesso fisico dei prodotti.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare chiaramente la propria decisione a MiniStore entro il termine previsto.

La comunicazione può essere inviata a:

E-mail: Contatto@ministoreweb.com

La richiesta dovrebbe contenere:

• nome e cognome;

• numero dell'ordine;

• data dell'ordine;

• prodotto interessato;

• richiesta esplicita di recesso;

• recapiti del cliente.

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite da MiniStore.

Le spese dirette della restituzione sono a carico del consumatore nei casi previsti dalla legge.

Condizioni

Il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna, possono applicarsi le eccezioni previste dalla legge.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene effettuato secondo i termini e le condizioni previste dalla normativa applicabile.

I diritti legali del consumatore prevalgono sempre sulle eventuali condizioni commerciali meno favorevoli.